高手回话
张永芳、范晓燕
内容简介：
高手回话 日常生活中，我们每个人都免不了与人说话，说话包括发话和回话，有很多人因为不会回话而得罪人，或者回了不该说的话让人难堪。实际上，无论是谁，都要学习如何通过回话来拒绝他人、反击他人的挑衅、避开他人的纠缠等，掌握回话的技巧，你的工作和生活一定会大有改观。 本书是一本万能接话秘籍，它从口才的角度，以“回话”为主线，教会我们如何直面各种情境，如何与各种性格、身份的人更好地沟通。阅读本书，相信你能很快提升自己的沟通能力，进而让生活更美好。
Duration - 5h 4m.
Author - 张永芳、范晓燕.
Narrator - 欣语音.
Published Date - Tuesday, 13 January 2026.
Location:
United States
Description:
内容简介： 高手回话 日常生活中，我们每个人都免不了与人说话，说话包括发话和回话，有很多人因为不会回话而得罪人，或者回了不该说的话让人难堪。实际上，无论是谁，都要学习如何通过回话来拒绝他人、反击他人的挑衅、避开他人的纠缠等，掌握回话的技巧，你的工作和生活一定会大有改观。 本书是一本万能接话秘籍，它从口才的角度，以“回话”为主线，教会我们如何直面各种情境，如何与各种性格、身份的人更好地沟通。阅读本书，相信你能很快提升自己的沟通能力，进而让生活更美好。 Duration - 5h 4m. Author - 张永芳、范晓燕. Narrator - 欣语音. Published Date - Tuesday, 13 January 2026.
Language:
Chinese
Opening Credits
Duration:00:01:37
01 及时回应他人 别让对方唱独角戏
Duration:00:03:44
02 回话不是简单重复 有效反馈才能连接彼此
Duration:00:04:49
03 回话前 要摸清对方的脾气秉性
Duration:00:04:30
04 了解对方的知识水平才能避免“鸡同鸭讲”
Duration:00:03:40
05 回话要先了解对方的身份地位
Duration:00:02:59
06 回话不可千篇一律要为对方“量身定制”
Duration:00:03:51
07 别再说客套话了真诚才是回话的“必杀技”
Duration:00:03:14
08 回话要开门见山拒绝铺垫与空话
Duration:00:04:11
09 别做个话痨 好感都毁在“喋喋不休”
Duration:00:05:30
10 回话涉及自己的长处一定要谦虚
Duration:00:04:08
11 从容回话切忌不懂装懂造成尴尬
Duration:00:04:09
12 别急着抢答 先要认真倾听
Duration:00:04:46
13 用耳更要用心 真正理解问题的含义
Duration:00:04:07
14 了解对方的提问动机才能在回答时有针对性
Duration:00:04:37
15 先认真听完对方的话是一种基本的尊重
Duration:00:03:56
16 唯有认真倾听才能找出蕴藏于问题中的答案
Duration:00:02:36
17 回话有逻辑才能保证沟通效果
Duration:00:03:53
18 三思而后答 全面衡量才能避免失言
Duration:00:04:08
19 回话既要尊重事实又要考虑对方感受
Duration:00:04:26
20 好坏消息同时出现 告知顺序也很重要
Duration:00:04:28
21 结论先行 用倒叙进行汇报
Duration:00:04:25
22 大事化小还是小题大作 回话策略要适宜
Duration:00:04:48
23 站在对方角度看问题 激发共鸣才能事半功倍
Duration:00:05:14
24 少说“你” 多说“我” 建立亲近感
Duration:00:03:00
25 回话时把话说到点子上，切忌绕圈子
Duration:00:03:56
26 打比方摆事实 能让说服更有力
Duration:00:02:51
27 好钢用到刀刃上 一句能顶一万句
Duration:00:03:10
28 巧用对比 让你的表达效果翻倍
Duration:00:04:12
29 说服力不够？不如让数据说话
Duration:00:02:47
30 反向思维 与其说利益不如说弊端
Duration:00:03:26
31 比喻 让你在回话时的表达更绚丽
Duration:00:03:13
32 晦涩难懂的问题 运用打比方更易让人理解
Duration:00:03:23
33 开开玩笑 让谈话氛围更轻松
Duration:00:03:26
34 发散性思维 让提问者出乎意料
Duration:00:02:57
35 避重就轻 有效地避开锋芒
Duration:00:03:30
36 反守为攻 适时把问题抛给对方
Duration:00:03:31
37 意见相左也不必硬碰硬
Duration:00:03:00
38 随机应变灵活调整 让难题迎刃而解
Duration:00:03:19
39 立场坚定才有强大的说服力
Duration:00:03:25
40 巧妙回话才能引导客户思维
Duration:00:04:08
41 客户嫌贵 这样回答让他觉得物超所值
Duration:00:05:36
42 客户投诉和质疑？别慌 这样化解危机
Duration:00:04:58
43 客户提出无理要求 如何回绝才不失礼貌
Duration:00:03:42
44 认真思考 回话时才能避开思维误区
Duration:00:03:53
45 回领导话一定要及时
Duration:00:02:18
46 回上司话 不可长篇大论
Duration:00:03:48
47 倾听领导说话要以表情辅助回应
Duration:00:03:26
48 巧用疑问句激发领导表达欲
Duration:00:03:15
49 贵在真诚 用心回答恋人的问题
Duration:00:03:56
50 越是容易回答的问题越是容易出现错误
Duration:00:03:25
51 反问法 把难题重新抛给对方
Duration:00:03:05
52 大智若愚 有些问题不妨装装糊涂
Duration:00:02:28
53 巧用类比 让你的表达更易被理解
Duration:00:03:05
54 掌握幽默 快速“破冰”助你轻松打开局面
Duration:00:02:57
55 施展幽默 让交流充满无尽的欢乐
Duration:00:03:00
56 以幽默推进交流 直抵他人内心
Duration:00:03:36
57 自嘲是最高级的幽默
Duration:00:03:11
58 幽默言辞能化解尴尬窘境
Duration:00:02:50
59 要想把回话回好 先把情绪调整好
Duration:00:03:57
60 偶尔装装傻用无效回答保全颜面
Duration:00:04:58
61 巧妙利用停顿更到位地表情达意
Duration:00:02:52
62 设置悬念 让对方忍不住听你说下去
Duration:00:03:55
63 以退为进 适时收起唇枪舌剑
Duration:00:03:15
64 展现你的胸怀和气度 别得理不饶人
Duration:00:03:06
65 调整自身的肢体语言 为你的回话加分
Duration:00:05:35
66 把握好音量 才能在回话时坦然大方
Duration:00:03:22
67 回话时要重视自己的语调
Duration:00:03:25
68 回话要根据不同的对象选择不同的语速
Duration:00:03:50
69 高明者不会急于回话 而是先洞悉对方的眼神
Duration:00:03:36
70 为回话注入情感 避免让交流冷冰冰
Duration:00:03:57
71 拒绝要讲究方式方法才不至于尴尬
Duration:00:04:02
72 问题不便回答？转移话题巧妙脱身
Duration:00:03:26
73 以子之矛攻子之盾的回答 给对方有力的回击
Duration:00:03:48
74 拒绝他人要以情动人 让对方感受到你的情义
Duration:00:03:16
75 借助第三方之口是一种很好的拒绝方式
Duration:00:03:51
76 给对方戴个高帽再拒绝 照顾对方情绪
Duration:00:05:09
77 巧妙暗示 让对方不知不觉按照你的指引做选择
Duration:00:04:20
78 曲径通幽 一步步让对方接纳
Duration:00:03:44
79 以退为进 运用迂回策略说服对方
Duration:00:05:22
80 掌控全局 引导对方认可我们的观点
Duration:00:02:47
Ending Credits
Duration:00:01:04